Hỗ Trợ Khách Hàng

Thời gian giao hàng thường trong khoảng 2-4 ngày làm việc. Một số khu vực có thể giao nhanh hoặc chậm hơn bình thường nhưng tối đa không quá 7 ngày. Nếu quá thời hạn này mà bạn vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ BepXua bằng cửa sổ chat bên dưới.

Hệ thống sẽ tự tạo tài khoản khi bạn đặt hàng. Lưu ý bạn cần nhập chính xác địa chỉ email để có thể thay đổi mật khẩu sau khi tài khoản được tạo.

Nếu muốn thay đổi địa chỉ giao hàng ngay sau khi đặt hàng, vui lòng nhấp vào nút Chat bên dưới Bếp sẽ hỗ trợ đổi địa chỉ tức thì.

Đối với đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị chuyển sẽ không thay đổi được địa chỉ nữa. 

Nếu bạn có điền thông tin email khi đặt hàng, vào mục Tài Khoản để kiểm tra tình trạng đơn hàng. Nếu muốn theo dõi tình trạng giao hàng, vui lòng nhấp vào nút Chat bên dưới, Bếp sẽ gửi mã vận đơn để bạn tiện theo dõi.

Bếp luôn tuân thủ chính sách quyền riêng tư của khách hàng. Điều này được khai báo theo quy định của Google. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng và giao hàng. Tìm hiểu thêm về Chính sách quyền riêng tư.

Không, bạn sẽ không mất thêm chi phí nào khác ngoài tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có)

Có, Bếp hợp tác với rất nhiều đơn vị vận chuyển và có thể giao hàng tới mọi nơi trên lãnh thổ Việt Nam.

Dù bạn đặt 1 hay nhiều sản phẩm Bếp cũng đều trân trọng. Hàng sẽ được đóng gói cẩn thận trong hộp carton hoặc túi zip trang trọng. Đối với các sản phẩm dễ vỡ sẽ được bọc bóng xốp cẩn thận.

Bếp luôn  đóng gói cẩn thận nhất có thể, để đơn hàng đến tay khách hàng trông như một món quà!