CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng khi mua sắm, Bếp nhận bảo hành sản phẩm từ 6-12 tháng tùy từng sản phẩm. Tất cả các sản phẩm đều được đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện BẢO HÀNH:
+ Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và phụ kiện kèm theo.
+ Lỗi sản phẩm do linh kiện máy móc/động cơ.
– Lưu ý , Bếp không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:
+ Sản phẩm bị xây xát, rách, vỡ, lung lay, trầy xước do quá trình khách hàng sử dụng, đánh rơi, làm vỡ.
+ Sản phẩm bị chập, cháy dây, linh phụ kiện do khách hàng không sử dụng đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
+ Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành đổi trả.
Điều kiện ĐỔI TRẢ:
Khi sản phẩm bị lỗi hoặc không sử dụng được bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng nhắn tin vào fanpage BepXua kèm hình ảnh hoặc video sản phẩm để được hỗ trợ. Thời gian đổi sản phẩm mới trong 3-5 ngày làm việc. Thời hạn hoàn tiền trong vòng 24h kể từ khi shipper đến thu hồi sản phẩm.
– Bếp không nhận trả hàng trong các trường hợp sau:
+ Sản phẩm bị xây xát, rách, vỡ, lung lay, trầy xước do quá trình khách hàng sử dụng, đánh rơi, làm vỡ.
+ Khách hàng không có hình ảnh hoặc video chứng minh sản phẩm bị lỗi.
+ Khách hàng làm mất phụ kiện đi kèm (bao gồm hộp sản phẩm).
+ BepXua hoàn trả lại khách hàng 100% giá trị của sản phẩm sau khi khách hàng gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ cửa hàng BepXua. Thời gian hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật).